תקנון אתר

האתר מנוהל על ידי סטודיו ליב. השימוש באתר וביצוע רכישות מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

תנאי לביצוע רכישה באתר הוא שהרוכש הינו מעל גיל 18.

המוצרים יסופקו ללקוח תוך 5 עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

האספקה מתבצעת באמצעות חברת שליחויות עד הבית או באמצעות איסוף עצמי בתיאום מראש מהסטודיו.

עבור יישובים מרוחקים ייתכנו עיכובים קלים. הסטודיו אינו אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון או שביתות בחברות השליחויות.

חלק מהמוצרים מיוצרים בעבודת יד, ולכן ייתכנו שינויים קלים בגוון או בטקסטורה ממוצר למוצר.

מוצרי הטיפוח מבוססים על רכיבים טבעיים. יש לקרוא היטב את הוראות השימוש ולבדוק רגישות אישית טרם השימוש. הסטודיו אינו אחראי לנזק או אלרגיה שנגרמו כתוצאה משימוש בניגוד להוראות או בשל רגישות לאחד הרכיבים.

מהי האחריות של החברה על נזקים שעלולים להיגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר/שירות שנרכש באתר: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה ייעוץ מקצועי. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיוופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

במקרה שמוצר הגיע פגום או שבור במשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף צילום בתוך 48 שעות מיום קבלתו לצורך החלפה או זיכוי.

שירות לקוחות ויצירת קשר: לפניות, שאלות או דיווח על מוצרים פגומים ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: Livcohen.arch@gmail.com.

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, החל ממועד ביצוע הרכישה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, באמצעות הודעה בכתב לסטודיו.

החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר הוא באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה ושלא נעשה בו כל שימוש.

בהתאם לחוק, לא ניתן להחזיר מוצרי קוסמטיקה ותמרוקים לאחר פתיחתם או הסרת חותמת האבטחה שלהם.

הסטודיו מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר את הפרטים האישיים לצד שלישי, למעט ספקים חיוניים הנדרשים להשלמת העסקה (כגון חברת שליחויות וחברת סליקה).

פרטי הלקוח נאספים אך ורק לצורך השלמת ההזמנה, חיוב ותיאום המשלוח.